Conociendo tu contrato: Política de Cancelación

Política de Cancelación y Condiciones del Proyecto

Depósito no Reembolsable
Se requiere un depósito inicial del 50% al firmar el contrato. Este depósito asegura el lugar del cliente en nuestro cronograma y cubre los costos iniciales del proyecto, como la investigación, planificación y configuración.
Cancelación del Proyecto
- Si el cliente decide cancelar antes de la finalización del proyecto, el depósito del 50% no será reembolsado.
- Cualquier pago adicional realizado más allá del depósito será reembolsado, menos los costos incurridos hasta la fecha de cancelación, calculados a una tarifa de $75 por hora de trabajo realizado.
- En caso de cancelación tras la finalización del proyecto, no se realizará ningún reembolso.
Revisiones Incluidas
El proyecto incluye hasta dos rondas de revisiones. Si se requieren revisiones adicionales, estas estarán sujetas a un cargo extra, el cual será discutido y aprobado antes de realizarse.
Plazos y Cancelaciones por Fuerza Mayor
- Si el cliente o el diseñador enfrentan circunstancias fuera de su control (causas de fuerza mayor), se evaluarán posibles ajustes o soluciones para minimizar el impacto en el proyecto.
- Las solicitudes de cancelación o cambios deben ser notificadas con al menos 5 días hábiles de anticipación para evaluar alternativas o ajustes necesarios.
Entrega y Cierre del Proyecto
El proyecto se considera oficialmente concluido una vez que:
1. Se han entregado todos los archivos finales acordados.
2. Se ha pagado el saldo total pendiente.
Cualquier solicitud de cambio o ajuste posterior a la entrega final se considerará un trabajo adicional y estará sujeto a tarifas adicionales acordadas previamente.
Nuestro Compromiso
Trabajamos para garantizar una experiencia profesional y transparente. Estas políticas buscan proteger tanto al cliente como al diseñador, asegurando claridad y responsabilidad durante todo el proceso.